汽车投诉详情 - 中国汽车质量网

投诉状态:

已完成

投诉编号:

20221021150055534899

投诉时间:

2022-10-21

生产厂商:

奇瑞新能源

投诉车系:

小蚂蚁

投诉类型:

质量投诉

投诉问题:

制动系—其他

投诉详情:

本人于22.7.27日在浙江省台州市临海市奇瑞新能源4S店里购买了一辆新小蚂蚁新能源汽车，结果8.4日回家发现车辆引擎盖塑料件是破裂磨损，插脚断了的，到店沟通说是因为引擎盖取下放地上时被其他车辆给碾压了，当时是没有告知我这个情况欺骗我购下了此车。本要求换车结果4S店没有同意，后保证说车子是新车，没有质量问题的情况下协商补偿了一点无关紧要的东西后妥协了。结果10月14日停在车库平白无故的无法启动，经15号4S店维修说是行车记录仪安装错误接在小电瓶上有点漏电导致小电瓶没有电不能启动，修理完毕开回家。又一次于10月20日停在车库平白无故的无法启动了。现和4S店沟通无果，故在此网投诉，望得到一个满意的答案，谢谢------

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厂商回复:

我们已就此投诉与相关经销商沟通。经了解，相关经销商正在积极沟通、协商车辆情况的解决方案。后续如果您对相关经销商的解决方案有异议，可以致电奇瑞新能源售后客户服务中心400-883-8888或400-006-2727（冰淇淋）,奇瑞新能源会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意一直是奇瑞新能源的长期追求，我们也在不断提升服务，让您用车无忧。祝您生活愉快！