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投诉状态:

厂家处理完成

投诉编号:

20220910172549481005

投诉时间:

2022-09-10

生产厂商:

一汽-大众

投诉车系:

迈腾

投诉类型:

质量投诉

投诉问题:

传动系-换挡困难

投诉详情:

一汽大众17款迈腾B8变速箱机电单元故障（TCU），在正常行驶中仪表显示变速箱处于紧急运行模式，无法挂入倒车档，然后车辆只有1、3、5、7档，没有倒档和2、4、6档，并伴随严重顿挫，车是17年1月份买的车，目前行驶62200公里左右，在北京捷亚泰中兴4S店检测，报故障码P173500，报（TCU）故障，网上一搜好多大众车主爆发这个变速箱机电单元（TCU）问题，而且据了解这个变速箱故障通常出现在过质保之后并且维修费用高达两万元左右，这个属于通病，并且都在质保之后，经与北京捷亚泰商贸孙河4S店协商回复不在保修理赔之内，车辆超出两年六万公里质保期了，高达近两万元左右的维修费用需要自理，后来又与北京捷亚泰中兴4S店协商，厂家答应索赔，让我承担配件款的17%（一千元左右），为什么厂家生产缺陷问题需要消费者承担，为什么通病问题需要消费者买单呢，诺大的生产厂商不敢正视自己的问题，我的诉求是免费更换机电单元总成（TCU）。