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投诉状态:

厂家处理完成

投诉编号:

20220908084857569799

投诉时间:

2022-09-08

生产厂商:

长城汽车

投诉车系:

魏牌 VV5

投诉类型:

质量投诉

投诉问题:

轮胎和车轮-吃胎轮胎和车轮-轮胎偏磨悬架系-其他

投诉详情:

四年的车更换了两次轮胎。第二次换胎距离现在才一年半，跑了不到2万公里。胎已经磨平。最后一次去4S店检测21年7.8月份做的出保前检测。但是车存在的车门漆鼓包生锈等问题，检修的人也没有说。到今年轮胎传感器故障去更换的时候，汽修厂师傅告诉我们说我车轮胎吃胎严重。建议我去做4轮定位，然后我就找了我们这边做四轮定位去定了2次后，车还是跑偏。车辆在三年保修之内更换了多个配件，转向总成，升降杆，阅读灯，大灯，出厂门子漆也都二次给喷漆了。还有跟我小配件。请问车出厂前检测合格了么。一个车三年内车的大小配件基本换全。现在车定了2次位还是跑偏，是车出厂带的毛病还是什么原因？因为在换传感器之前都没觉得跑偏，是人说了之后才试出来的。也是造成轮胎吃胎的原因。

厂商回复:

您的信息我们已经收到，将尽快安排相关4S店与您联系处理，感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助，您可随时致电长城汽车客服热线：400-666-6616进行咨询、反馈，将竭诚为您服务！