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投诉状态:

待厂家处理

投诉编号:

20220831071157975050

投诉时间:

2022-08-31

生产厂商:

华晨宝马

投诉车系:

宝马X3

投诉类型:

质量投诉

投诉问题:

附加设备—其他

投诉详情:

我买车的4S店是贵阳宝马4S店(乌当店)，2019年6月交的定金定的ID6的车型，当得知9月会出ID7新车机系统，我放弃了当时定的车，由于当初更新ID7属于大版本，比6月订车价多了2万多，而且晚3个多月才提到车，谁知道最后到手的还是ID6（ID7阉割版）。华晨宝马X3车机ID7系统与宣传不符我们4000+人集体向宝马中国发起投诉，其在销售的2020宝马5系、630、2020-2021款X3、X4配套的车机系统缺少车主手册中描述的远程升级和语音控制等功能，且在销售车辆时刻意隐瞒缺陷（与同时期3系、X5、7系ID7系统的差异），违反消保法。宝马官方与经销商互相踢皮球，宝马官方用最新版的官方网站上的BMW数字服务一栏有说明来解释2020年的问题，我们有证据表明2020以及2021年的时候官方网站根本没有BMW数字服务一栏说明，现已有多家媒体介入此事，但宝马依然没有给出解决方案，依然是在逃避责任，拒不承认有宣传此功能并甩锅经销商。已经有人分别拆了ID6、ID7阉割版、ID7完整版的BDC模块，得出的结果是ID6和ID7阉割版的BDC模块完全相同，ID7完整版的模块不一样。