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投诉状态:

已完成

投诉编号:

20220821194151551015

投诉时间:

2022-08-21

生产厂商:

广汽传祺

投诉车系:

影豹

投诉类型:

质量投诉

投诉问题:

发动机—漏机油制动系—其他发动机—异响发动机—故障灯亮发动机—其他

投诉详情:

我是21年11月28号在上海广汽晟福店买的广汽传祺影豹J15，车是在6月份发动机出现喷机油问题，去到4S店维修，售后经理说车没有问题，发动机喷出来的机油简单清洗了下，漏完机油发动机有异响，油耗特别高，售后说可能是发动机隔音海绵上有机油，先开着不用管，7月底去4S店保养再次发现问题，先是清洗了发动机机油，发动机2根皮带变形更换新的，发动机隔音海绵也换新的了，然后车子做了保养，售后表示检测没有问题了，在8月14号车子再次坏到了高速上，故障显示是 P档驻车系统故障请停车检查维修。当时是在高速上坏的，车不能挂挡，不能动，现在想想还挺害怕的，车子开了8个多月6000多公里，因为上海疫情封城了2个月，所以没怎么开，频繁的坏，车子多次出现了质量问题，有重大安全隐患，不敢在开这个车上高速了，在高速上动不了不是每次都好运气不会出事，厂家说没达到换车的标准，不同意换新车，我现在想把车卖掉只能卖8万，想要4S补偿一部分，来到4S销售店协商，表示一分钱不会赔，要求退车也不给退，希望能帮解决问题

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厂商回复:

您好，非常感谢您向我们反馈该问题，我们非常重视。关于你反馈该问题，我们曾与您联系并详细解释，如后续有疑问，敬请致电客服热线400-813-6666反馈您的宝贵意见。我们将热诚为您服务，谢谢！您好，非常感谢您向我们反馈该问题，我们非常重视。关于你反馈该问题，我们曾与您联系并详细解释，如后续有疑问，敬请致电客服热线400-813-6666反馈您的宝贵意见。我们将热诚为您服务，谢谢！