2025年07月05日 星期六
待厂家处理
20220815103110057514
2022-08-15
一汽奥迪
奥迪Q5L
质量投诉
附加设备—其他
我于2021年10月29日购买的奥迪Q5L，购买时销售人员说由于芯片产能交车时暂时提供一把钥匙，待产能恢复后会第一时间给予补寄给我。2022年后我一直打电话给销售人员催促和售后电话4008171666给的回复相互“踢皮球”，400让经销商处理，经销商说品牌方处理，钥匙不是经销商造的，一会又说芯片产能问题，一直没有处理结果，2022年年后销售出来的车都是2把完整的钥匙，这就足够证明芯片产能没问题，为啥还不给我补齐钥匙；打过无数次售后电话均不予解决，6月份打电话说7月厂家开始全面补，可7月份打电话又说才开始登记，8月10日打电话回复至今为止才补了2个客户，需要继续等，按照这样的速度，我的钥匙还得等N年才能补到呢，不至于这么慢吧？恳求帮忙，一把钥匙着实不方便，这样的处理问题的态度和做事方式也太不靠谱了。
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