汽车投诉详情 - 中国汽车质量网

投诉状态:

待厂家处理

投诉编号:

20220805134098555698

投诉时间:

2022-08-05

生产厂商:

华晨宝马

投诉车系:

宝马X3

投诉类型:

质量投诉

投诉问题:

电气设备—车载互联故障

投诉详情:

投诉对像:华晨宝马汽车有限公司（厂家推脱责任，没有正面解决事情的态度，甩锅经销商）投诉标题：涉嫌虚假宣传，欺诈销售。投诉内容：一、投诉厂家于2019年12月11日在宝马中国官方微博宣传 id7系统“远程自动整车升级”功能，实际2020款宝马X3缺失该功能，以及无法语音控制空调和车窗，涉嫌宣假宣传。（附图）二、投诉厂家偷梁换柱，刻意减配。同样为id7版本与同期全系的3系、X5相比却缺失无法远程升级、语音控制等相关功能。其实际为厂家利用库存把2019款id6系统的bdc2模块安装至界面id7的新车开型中，造成2020款的5系，6系，20款-21款的X3、X4功能缺失。实际完整版id7的bdc模块为bdc3。这种行为已经造成涉嫌欺诈，请中国汽车质量网，以及相关部门认填对待此次投诉，给消费者一个合法的权益保障。附加：7月7厂家来电话问了情况，说2天内经销商会联系我，就没有下文了。不了了事。

平台回复:

我们已将您的投诉转给生产企业或政府有关部门，我们将继续跟踪投诉处理进度。