2025年06月16日 星期一
厂家处理完成
20220728124955525648
2022-07-28
上汽大众
朗逸纯电
质量投诉
动力电池及电源管理系统—充电故障
在特来电等大型快充站，充电速率下降，投诉400，回复为天气温度高原因导致。4S店无法解决，厂家无人沟通，投诉无果，只能寻求媒体曝光。车辆为营运车辆，现在影响到车辆正常使用，有的时候快充要3小时，接近慢充效率。周围也有其他朗逸车主有类似问题，希望厂家重视解决。
  • 厂商回复:
经了解，我司授权经销商已依据质量担保条例及汽车三包规定向用户作出解释说明，并提供维修处理方案。后续我们将跟进车辆处理情况，确保用户放心用车。