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产品介绍
投诉状态:
厂家处理完成
投诉编号:
20220713201150565098
投诉时间:
2022-07-13
生产厂商:
上汽大众
投诉车系:
朗逸
投诉类型:
质量投诉
投诉问题:
车身-车漆脱落
投诉详情:
20年九月份购车,至今全程4S店保养,现在20000公里,22年初发现车顶油漆开裂,随即前往4S店检查,当天并没有给车辆开具检查工单,喊来一位师傅,起初说我做了油漆,用漆膜仪测试全车油漆厚度达到208微米,立马改口说要反馈厂家,等了一周啥原因都没有告诉我,要我直接过去做油漆。现我认为销售给我的是残次车,欺诈消费者,现要求厂家赔偿车辆的折旧费,并给出整车两层漆和油漆炸裂的合理解释!
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厂商回复:
经了解,关于用户反映的问题,相关经销商已与用户沟通说明。