2025年12月14日
星期日
登录
注册
手机应用
车质宝典APP(ios)
手机客户端
微信公众号
网站首页
投诉通道
质量报告
质量访谈
质量解析
车型质评
新车评测
车质对比
图解新车
专题频道
历史专题
新闻动态
热点话题
行业动态
新能源
新能源资讯
新能源车评
新能源生活
召回信息
召回信息
召回分析
二手车
质量信息查询
服务商
产品介绍
投诉状态:
待厂家处理
投诉编号:
20220627202752979857
投诉时间:
2022-06-27
生产厂商:
华晨宝马
投诉车系:
宝马3系
投诉类型:
质量投诉
投诉问题:
发动机—烧机油
投诉详情:
本人于2020年6月15日在宝马4S店购得20款325LI运动版一辆,首保时,不知道此车烧机油,所以没有关注,在22年时,从网络得知宝马这代发动机B48TU发动机普遍存在烧机油的情况,所以在第二次保养的时候,格外注意剩余的机油量,全部倒出来约为4.75升,而这一年,我只跑了8000公里,两年总里程为16000公里,每年跑8000公里。首保添加了5.75升机油,8000公里少了一升机油,让机修师傅拆下1缸2缸的火花塞,头部发黑,也有残留的机油。4S店的解释是正常现象。8000公里少一升,应该不是正常的消耗量。诉求:发动机延保三年,如发现发动机、气门盖等与烧机油漏机油相关的零件出现问题,4S应无尝予以更换。
平台回复:
我们已将您的投诉转给生产企业或政府有关部门,我们将继续跟踪投诉处理进度。