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投诉状态:

厂家正在处理

投诉编号:

20220619141454485098

投诉时间:

2022-06-19

生产厂商:

一汽-大众

投诉车系:

T-ROC探歌

投诉类型:

质量投诉

投诉问题:

轮胎和车轮-其他

投诉详情:

一汽大众探歌原车韩泰轮胎开裂老化严重 2020年4月底4s店购置探歌280TSI DSG两驱进取型，迄今刚两年、仅行驶13000多公里，未出过事故及保险，非常爱惜车辆，平日行驶路面状况良好都是市区及高速。在听说同款几乎同一时间购置车辆因为轮胎开裂换胎后检查自家车辆发现同样问题，四个轮胎上均布满大大小小的裂口，存在严重安全隐患。网上查询后，发现并非个案，同一时间段的探歌原厂韩泰轮胎有大量同样状况出现并被发布出来，说明该批次韩泰轮胎存在严重质量问题及安全隐患。商家应主动联系召回而不是等消费者自己发现问题后以已过半年质保期为由拒保来逃避责任。一汽大众作为深受消费者信赖的大品牌出现此等劣质配件问题令人非常失望，应重视消费者的人身及财产安全问题！现投诉诉求为厂家将四个轮胎免费换新并承担四轮定位费用。