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投诉状态:

厂家处理完成

投诉编号:

20220526160648555610

投诉时间:

2022-05-26

生产厂商:

北京奔驰

投诉车系:

奔驰E级新能源

投诉类型:

质量投诉

投诉问题:

制动系—抖动传动系—故障灯亮发动机—故障灯亮车身—抖动

投诉详情:

本人与今年4月份，到奔驰4S店，福建波士骏达汽车销售服务有限公司，购买一辆奔驰E350el混动轿车，落地50万，车牌号为闽AF57171。提车一个月内，车辆三次以上在高速行驶的时候，莫名自动刹车，然后车身剧烈抖动，无法启动，踩油门没反应，踩刹车也没反应，出现制动事故，仪表盘发动机等故障码亮起。时速达50，幸好没有在高速，而且两次后方无车辆，要不然追尾后，后果不敢奢想。到4S店维修过2次后，目前还未查出具体原因。因为严重影响到开车行驶中的人身安全，要求换车或者退车。 4S店，现在一直找不到问题原因，说等德国那边回复为由拖延时间。（我们买的是北京奔驰）现在没办法，只能求助，通过维权方式，帮助我们获得正常消费者权益。谢谢！