2025年07月02日 星期三
待厂家处理
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2022-05-19
沃尔沃亚太
沃尔沃XC60
质量投诉
电气设备—中控卡顿
1、我在2021年10月购买了2022款沃尔沃智远豪华款，在购车时沃尔沃的官方网站、宣传手册和车主手册都把安卓车机功能和手机app远程控制作为宣传卖点，承诺后期车机OTA能够实现车主手册中描述的VolvoCars应用程序远程控制车辆功能。功能包括锁止/解锁车门，远程启动车辆，远程空调控制，空气净化等等。但是大半年过去，车主手册描述的功能无一兑现，违背购买前的宣传和承诺，违反《消费者权益保护法》。2022款沃尔沃XC60 上市一年以来，沃尔沃厂商长期不作为，对此事的态度是推托延后和空口许诺，永远都是下个月有大更新，永远都是跳票放鸽子，长期误导欺骗车主和消费者。现已有媒体介入此事，但沃尔沃依然消极应对。我们的诉求是，沃尔沃给出确定的时间表，对应到实现并交付车主手册中描述的全部功能，如果无法按时交付对车主给予相应赔偿。 2、2022款XC60网络实为3G网络，网络速度缓慢，一直都在缓存中（转圈圈），承诺智远客户免费4年的网络，现APP已大半年过去仍不能用，等于是浪费消费者的网费，要求智远客户终身免网费 3、买车半年，12V小电瓶亏电严重，影响方向盘助力，去4S店测试电量，显示电池健康93
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