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投诉状态:
厂家正在处理
投诉编号:
20220512130198559910
投诉时间:
2022-05-12
生产厂商:
一汽-大众
投诉车系:
速腾
投诉类型:
质量投诉
投诉问题:
传动系-异响
传动系-顿挫
传动系-抖动
传动系-故障灯亮
投诉详情:
尊敬的车质网官方: 我于2019年10月购买了这款大众速腾,在首保的时候就发现该车有异响,4s店说不影响使用,直到现在问题越来越大,在22年4月3号在四川广元元坝4s店拆开变速箱,发现变速齿轮生锈,轴承坏了,离合器坏了等多种问题。因为车辆还在质保期间,10天过去了,他们无人受理,4s店的回复是车子泡水要我们自费,我们请求他们出具泡水检测证明,同时我们发现变速箱底部有个2cm*4cm的椭圆形孔洞,这分明是车辆设计缺陷,现在请求车质官方帮助维权,特此感谢
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平台回复:
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