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投诉状态:

已完成

投诉编号:

20190701204547654609

投诉时间:

2018-03-15

生产厂商:

上汽大众

投诉车系:

途安

投诉类型:

质量投诉

投诉问题:

轮胎和车轮-轮胎-胎压异常

投诉详情:

2017年7月25日购车，2017年11月22日在广东东莞万里合众4S店首保。 2018年3月9日下午五点左右出现胎压警报，无留意警报哪个轮胎，去附近修车点检查，无漏气，检查到轮胎不够气，充气后保存胎压消除警报后继续行驶； 3月10日下午两点多又出现胎压警报，提示“右后侧轮胎”（3月9日与3月10日两次胎压异常间隔50公里左右），附近修车店检查，未检查到异常，四条轮胎胎压不一样，右后侧胎压为最高，于是修车店将四条轮胎的胎压调为一样后保存胎压，消除警报；行驶了100km左右，3月10日下午五点半又出现了胎压警报，提示“左后侧轮胎”，于是到广东东莞黄江和常平交界的上汽大众鸿众4S店检查，没有检查到异常，四条轮胎的胎压都不一样，于是将四条轮胎的胎压调高，调为2.7后保存数据消除警报。继续行驶了100km左右，于3月12日又出现胎压警报，提示“右后侧轮胎”，目测轮胎没有漏气，于3月13日到广东东莞塘厦的上汽大众永轩4S店做第二次保养，对四条轮胎做了检查，未检查出异常，保存数据消除警报。维修师傅表示该车款的胎压检测设备是通过轮胎转速是否一致而决定是否发出警报的，现未能检查出频繁出现胎压警报的原因。行驶了96.3KM后胎压异常警报，提示“右后侧轮胎” 胎压异常。胎压检测是为了避免轮胎漏气后继续行驶的危险，现在这车总是误报，根本无法安心开车，也使得驾驶员注意力得不到集中，恳请上汽大众汽车有限公司给予解决方案，给予驾驶员驾驶上汽大众车的安心，感谢感谢。

平台回复:

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