汽车投诉详情 - 中国汽车质量网

投诉状态:

待厂家处理

投诉编号:

20220411175097985610

投诉时间:

2022-04-11

生产厂商:

星途

投诉车系:

星途凌云

投诉类型:

质量投诉

投诉问题:

附加设备—其他

投诉详情:

1.投诉车型不在车型目录里。更正为星途凌云400T星睿pro。 2.投诉内容为售后服务。填写报告之前，曾打电话咨询，具体内容如下：星途汽车厂在4月份更改全国统一免费保养政策。对于2，3月购买的车主，需要开通付费增购通道。具体到我个人，我在3月24日陕西西安冠豪店购买，提车当天购买了2000元9次保养套餐。现在销售给我的答复是，已经购买店内套餐的无法转购全国统一保养套餐。主机厂纵容4s店重复收费，乱收费。

平台回复:

我们已将您的投诉转给生产企业或政府有关部门，我们将继续跟踪投诉处理进度。