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产品介绍
投诉状态:
厂家处理完成
投诉编号:
20220325125650505198
投诉时间:
2022-03-25
生产厂商:
比亚迪
投诉车系:
秦PLUS
投诉类型:
质量投诉
投诉问题:
发动机-抖动
发动机-异响
车身-异响
投诉详情:
2021年9月26号提车,10月20号车辆出现发动机噪声大、异响、抖动,中控台异响。4s店维修N+1次都没有解决问题,最近一次2月17号至今,维修已经超35天,现在告知车辆没有问题,那发动机噪声大异响、抖动是怎么回事??同路段和时速(在工业园区40公里以下)试驾车和故障车做了噪声测试,试驾车58分呗,故障车61分呗。(网上百度的:声音分贝每增加3分贝,强度增加一倍)广告语:快、省、静、顺。我只有提车体验了20天,过后都发动机噪音大异响抖动,中控台异响,如果这样也是正常,比亚迪宣传车辆静谧性、平顺性在哪?这样算不算虚假宣传??根据消费者权益保护法 第二十三条汽车出现质量问题, 服务之日起六个月内发现瑕疵,发生争议的,由经营者或者厂家承担有关瑕疵的举证责任,证明车辆没有质量问题,否则按有质量问题处理。
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厂商回复:
经检测,用户车辆无异常,用户要求退换车辆的诉求无法满足,请知悉!谢谢!