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投诉状态:
已完成
投诉编号:
20220322160953505397
投诉时间:
2022-03-22
生产厂商:
上汽大众
投诉车系:
朗逸
投诉类型:
质量投诉
投诉问题:
车身—异响
投诉详情:
2021年6月22号在上海浦江九隆汽车销售服务有限公司,购买的21款1.4T朗逸plus车型,第一点,在购车时大众官网宣传该车携带MOS 系统且带车联网系统,主机也是大众主机,由于提车时不懂,没有仔细检查车机,只对车子外观进行了检查,后面使用过程中才发现该车并无购车时宣传的车联网及MOS功能,在其他4s店销售人员口中得知车辆被减配,车机被更换成安卓主机,销售在销售过程中并未提及车机减配,现在安卓主机会时常导致仪表盘黑屏,导航司机等现象,严重影响安全驾驶。第二点,现在购车并未满一年,车子抖动,异响严重,加速无力,4s店检测说检测不出任何问题,然后就不了了之。。。
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厂商回复:
经了解,关于用户反映的问题,相关经销商已与用户沟通说明。