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投诉状态:
厂家正在处理
投诉编号:
20220314210953100579
投诉时间:
2022-03-14
生产厂商:
一汽-大众
投诉车系:
探岳
投诉类型:
质量投诉
投诉问题:
发动机—动力不足
投诉详情:
探岳330pro。开了四个月,7000km。就出现颗粒捕捉器二级堵塞。而且是经常性的。去年下半年四s店给发动机升级。然后基本就是一级、或较少二级堵塞。油耗百公里高四升左右。发动机升级后按生产厂家规定,只有达到二级以上堵塞能上报。去年年末出现过一次加油时变速箱不升档,最高只升到四档。但短时间之内就正常了。今天这个问题又出现,而且严重了,时速50km以下,或者如何加油变速箱最高只能升到四档,用手动挡也升不上去。时速70Km以上才能升到5挡。时速八十多公里才能升到六档。七档根本就升不上去了。耗油严重。平均时速20km,耗油19L。去四s店用电脑检测才知道。颗粒捕捉器堵塞三级!并被四s店告知没有其他方法,只能跑高速解决!这台探月我开了一年零八个月。行驶一万四千多公里。油耗按百公里平均高四升左右。总计多耗油560L左右。至少多花费4000元人民币。现在油价马上就要涨到9元以上了。所以说每年要多花多少油钱?而且随着颗粒捕捉器堵塞严重,是否会对发动机有不良影响也不得而知。在这里投诉一汽大众。强力要求生产厂家切实解决探岳颗粒捕捉器堵塞严重问题。不要对广大车主敷衍了事。给中国消费者一个明明白白的交代!
平台回复:
我们已将您的投诉转给生产企业或政府有关部门,我们将继续跟踪投诉处理进度。