2025年06月17日 星期二
厂家处理完成
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2022-03-12
华晨宝马
宝马5系新能源
质量投诉
电气设备—其他
1）我自2020年8月购买该车以来，ID7车机系统和苹果手机的连接一直存在问题，以前宝马使用互联驾驶手机app，连接问题时好时坏，后来宝马更换了My BMW 手机app， 车机和手机的连接就不是时好时坏了，是一直都不行，多次和宝马客服反映问题，宝马一直推给4S店， 但是4S店对车机软件系统无法处理， 这一年多以来，多次与宝马客服联系解决， 终于他们把问题发给宝马的互联驾驶部门处理，但是问题依旧，没有解决。图片1为车机和手机的连接情况，图中应用是灰色的，因此功能无法正常使用。图二为使用时车机弹出的提示，这些设置我都已经设置好的，仍然无法使用。 2）我购买的这款车子，在购买后的约半年时间，车载收音机的使用一直正常， RDS功能也正常，但是后来某次软件升级后，我发现收音机的RDS功能消失了，经和4S店询问，他们似乎不知道什么是RDS功能， 和宝马客服联系，他们也是推字诀，推给4S店，4S店也无法处理。RDS是车载收音机的基本功能。图片3是有RDS功能 图片4 是现在没有RDS功能，该频率在广州广播是有RDS广播的，图片5是其它车子现在广州的接受情况，该频率显示有RDS广播
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