2025年06月10日 星期二
待厂家处理
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2022-03-11
一汽奥迪
奥迪A4L
质量投诉
发动机—异响传动系—异响传动系—顿挫
本车自2019年2月28日购买至今一直在上海德旋奥迪4S店维修保养，因车辆到2022年2月27日就要出三包保修了就自己简单的检查了下车辆，发现和同车型车友车型对比时我的车发动机有两个明显的异常响声，晚上特别明显刺耳。于是赶在出保修前在2022年2月21日把车开到当地奥迪4S店（上海德旋汽车发展有限公司）去做检测，和4S店技师还有车间技术经理一起找了5台奥迪A4车型做声音对比，对比结果就是我车的发动机声音异常明显（有手机拍视频录音为证），4S店技术经理怀疑是双质量飞轮故障造成的异响，他说这个维修得先上报奥迪主机厂，由他们最终下发结论给出维修方案。我当天把车放在4S店检修上报，同时描述了一个变速箱双离合器在低速降档到3档2档1档时有顿挫异响，要求他们一并检查维修。2月26日询问4S店维修进度时给出的回复是：“车的故障描述已经在出保修前做出系统登记开单，已经录音上报厂家，等待厂家回复，不会因超时影响保修”。车一直放4S店检修，直到2022年3月9日才等到4S店回复却是厂家反馈下来没有听出明显异响，属于正常不用维修。对于这个结果我特不满意，拖到出保修就不管了，希望质量网帮助我维权索赔维修好。
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