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产品介绍
投诉状态:
厂家处理完成
投诉编号:
20220307140149101501
投诉时间:
2022-03-07
生产厂商:
极氪
投诉车系:
极氪001
投诉类型:
质量投诉
投诉问题:
车身-其他
投诉详情:
12.25在极氪APP订车后,官方宣称2月会上线排产,但目前仍未排产,向官方询问后仍不给出明确的交付时间及进展,仅仅告诉继续耐心等待,也不允许退订。此外,官方宣称按照大定时间交付,但与我同时下定的其他车友已经交付,或者已经安排排产,但我的订单仍无进展。这是明显的虚假宣传和霸王条款,并且严重损害消费者的知情权,退订权。 图一:我的订单情况 图二:官方宣称会在2月排产 图三:十二月的订单已有交付
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厂商回复:
用户已提车。