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投诉状态:

已完成

投诉编号:

20220306095397495357

投诉时间:

2022-03-06

生产厂商:

上汽大众

投诉车系:

朗逸

投诉类型:

质量投诉

投诉问题:

发动机—异响

投诉详情:

上汽大众朗逸发动机烧机油变速箱异响详细描述新车行驶至3500公里挂倒车挡异响，去4s店5次处理无效果，我多次拨打大众总部反馈，后来总部给4s新系统刷机，总算短距离异响少了，21年12月份发现行驶100公里变速挂倒挡再次异响。刷完系统使用后出现不良症状启停失灵，去4s店说电池有问题，给启停线拨了（说电池过保了），21年10月5号发现机油尺测不到发动机油，去4s店师傅给补了点机油，说观察观察，过三天我去4s店重做了保养，至今发现油尺测量到油尺下限，去年至今打大众总部电话50次没有回复，是不是拖过了保质期就完事了，请求平台为我们这些弱示群体主持公道！处理好质量问题，并要求延保。