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投诉状态:

厂家处理完成

投诉编号:

20220303164498519757

投诉时间:

2022-03-03

生产厂商:

上汽大众

投诉车系:

帕萨特

投诉类型:

质量投诉

投诉问题:

传动系—动力中断

投诉详情:

2017年7月购买的帕萨特，近日行驶过程中突然动力中断，仪表盘档位显示和小扳手闪烁，发动机故障灯亮起，第二天去4s店检测，表述是变速箱机电单元电路板故障，需要订货20天，材料费免费，需支付工时费642元。本人在网上检索，发现2017年5月大众召回因变速箱机电单元质量问题，召回一部分车辆。且该问题比较常见遭人诟病，合理怀疑本车此次故障当属质量问题，也应在召回范围内，由厂家免费更换。希望政府关注此次问题，邀请专家进行检测，如确有质量问题，责令厂家对车辆进行召回，避免安全隐患。

厂商回复:

经了解，关于用户反映的问题，相关经销商已与用户沟通说明。后续我们将继续跟进车辆处理情况，确保用户放心用车。