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投诉状态:

已完成

投诉编号:

20220227173756545651

投诉时间:

2022-02-27

生产厂商:

长安汽车

投诉车系:

长安UNI-K

投诉类型:

质量投诉

投诉问题:

车身-其他

投诉详情:

购买之前看到各大媒体与长安微信公众号宣传此车有“APA6.0自动泊车，L3级别自动驾驶，人脸识别点火启动汽车，灯光秀时序迎宾灯，座椅老板键等”功能，在实际购车后使用一段时间才发现并没有上述任何一项科技功能与硬件功能，车辆OTA系统升级几次也并没有完善有此等部分功能。 2，反馈厂家与贵平台厂家的回答称“之前的媒体宣传是实验与测试车”，然而通过媒体对外广大人民群众宣传的时候长安厂家并未声明与标明是其是测试与实验。而长安旗下的其他各品类产品都能够标配出来这些功能，何来是实验与测试一说？3，厂家称上市产量后有说明不标配，而我从厂家上市后他们微信公众号，uni引力域app上买车后依旧能够看到标配了此等功能。

厂商回复:

客户反映的问题，公司高度重视，已安排工作人员联系处理，如需帮助，欢迎您拨打24小时服务热线：951999。