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产品介绍
投诉状态:
厂家正在处理
投诉编号:
20220227164053984848
投诉时间:
2022-02-27
生产厂商:
比亚迪
投诉车系:
宋PLUS
投诉类型:
质量投诉
投诉问题:
附加设备-其他
投诉详情:
比亚迪宋plus燃油版本上市至今三年!厂家当初宣传的OTA升级为一大卖点,至今车机ota升级功能无法使用厂家从未向比亚迪宋plus燃油版进行ota推送升级,官网有升级包,但只能前往4S店使用U盘升级,无法正常享受OTA升级的功能,享受不到对应的功能,且车机自带导航一直不更新,体验非常不好,只能自行前往网上自行下载安装包使用U盘安装。系统不推送dli
nk4.0系统, 同等情况下宋plus dmi等其他新能源车型就可以享受ota升级,比亚迪明显区别对待燃油车型!严重怀疑比亚迪在欺骗各种消费者。2、其使用的625车机芯片严重卡顿,2020年比亚迪车都使用了625芯片,不过2021年因为汉唐车主呼声较高,推出了665车机芯片升级包。但宋plus燃油芯片2年了一直没有推出升级方案,在此我们要求厂家推出针对燃油宋plus的665车机升级套餐,加高清360解决方案。
平台回复:
我们已将您的投诉转给生产企业或政府有关部门,我们将继续跟踪投诉处理进度。