汽车投诉详情 - 中国汽车质量网

投诉状态:

厂家正在处理

投诉编号:

20220225122010156561

投诉时间:

2022-02-25

生产厂商:

比亚迪

投诉车系:

宋PLUS

投诉类型:

质量投诉

投诉问题:

附加设备—其他

投诉详情:

比亚迪宋plus燃油版本上市三年！厂家宣传的OTA升级为一大卖点，至今厂家从未向比亚迪宋plus燃油版进行OTA推送升级，官网有升级包，只能前往4S店使用U盘升级，无法使用OTA升级的功能，且车机自带导航三年不更新，体验非常不好，只能自行下载安装包使用U盘安装。系统不推送dlink4.0系统，同等情况下其他新能源车型就可以享受OTA升级，比亚迪明显区别对待燃油车型！严重怀疑比亚迪在欺骗各种消费者，消费者的知情权未能得到保证，。如果是处理器的原因，是不是就代表该车型永远无法使用OTA推送功能？希望比亚迪能明确OTA从未进行推送的原因，如果不是车机625处理器的原因，评明确OTA推送的具体日期！还有车机卡顿特别严重好几次开着高德导航在开倒车影像直接卡黑屏或者卡死机。行车记录仪行驶中连前车的车牌都看不清楚。

平台回复:

我们已将您的投诉转给生产企业或政府有关部门，我们将继续跟踪投诉处理进度。