汽车投诉详情 - 中国汽车质量网

投诉状态:

厂家处理完成

投诉编号:

20220223124498525398

投诉时间:

2022-02-23

生产厂商:

华晨宝马

投诉车系:

宝马iX3

投诉类型:

质量投诉

投诉问题:

动力电池及电源管理系统-动力电池组故障

投诉详情:

7月份购买宝马ix3，不到4个月就接到“技术升级”通知，原因在高电压电池单元模块生产过程中，电池单元中存在冷焊接点松动可能，严重时导致车辆失去动力造成交通事故，宝马原厂给出方案拆开电池换电池组。共涉及1900多辆，占比大概为所有销量的10%，作为宝马ix3质量事故受害者，本人对宝马原厂当前处理方式非常不满：（1）宝马动力电池故障，可能失速导致严重交通事故，消费者面临生命财产安全，已经满足《缺陷汽车产品召回管理规定》相关规定，但宝马原厂以“技术升级”名义，暗中实施车辆召回企图逃避责任，存在欺诈行为。因此，强烈要求宝马原厂去总局备案实施车辆召回。（2）因动力电池是电动汽车关键核心部件，拆开后存在防水性能变差以及新旧电池混用等质量劣化问题，因此宝马原厂给出换电池组方案并不可靠，强烈要求宝马原厂对整个电池包进行换新，而不是换其中个别电池组。并且，宝马原厂需要对更换后的电池包终身质保。（3）新车不到4个月就大修，造成车辆贬值外也给本人带来精神伤害，宝马原厂需要对此进行经济补偿。

厂商回复:

请提供正确的授权经销商名称，谢谢合作！