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产品介绍
投诉状态:
厂家处理完成
投诉编号:
20220212085410110148
投诉时间:
2022-02-12
生产厂商:
上汽大众斯柯达
投诉车系:
柯迪亚克
投诉类型:
质量投诉
投诉问题:
发动机-抖动
车身-共振
投诉详情:
此车买了2年多,从第一次免费保养开始,车身在1200转左右明显存在共振,具体细节为转速在1000转慢慢加油到1200转左右,同时速度在0-60km/h区间,就能明显感觉到发动机和方向盘抖动,导致车内有明显低频刺耳共振声音,而且随着时间推移共振的速度区间在扩大!同时这声音有很大的安全隐患,60以内是汽车城市代步常用的速度区间,这种刺耳低频共振声音,会让司机对外面的喇叭声和开车视觉注意力下降,会加大交通事故的发生概率。另外这声音对于有心脏病患者也是威胁!经过多次与4s店反馈,4s店那边相关负责人给出得结果是:没办法,这是国六柯迪亚克的通病,为了达到国六排放标准,实行低速高档的变数箱逻辑,加之为双离合变速箱,低速时1200转左右就换挡发动机会因为低转速扭矩不足而抖动,这共振也是发动机抖动引起的!4s店也没办法,只有反馈厂家去解决变速箱逻辑。可是到现在都没有通知去解决!柯迪亚克为了国六排放而去牺牲驾驶安全性的不负责做法,希望能得到国家监督部门的重视,厂家这种做法也是欺负中国消费者的合法权益,更是忽视中国新时代监管部门的监管力度!汽车是服务于便利生活,而不是威胁生命!谢谢!
厂商回复:
经了解,车辆由我司授权经销商现场检查(及试车),确认车况正常,用户反映的车辆情况属于正常工作现象。现场与用户作出解释说明,建议用户放心使用。