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投诉状态:

厂家处理完成

投诉编号:

20220202180855505798

投诉时间:

2022-02-02

生产厂商:

上汽通用别克

投诉车系:

君威

投诉类型:

质量投诉

投诉问题:

发动机-故障灯亮传动系-换挡困难发动机-启动困难

投诉详情:

2022年1月8日购买的新车君威552T精英，购车和提车地均为经销商安徽芜湖亚夏别克4S店，但发票对方开的是安徽宣城亚通汽车销售服务有限公司，并由宣城的出租车司机将发票送至芜湖的亚夏别克店再交给本人。2月2日上午10点多本人启动车辆行驶不足1公里时发动机故障灯亮黄灯，此时表显里程467公里，紧急求助芜湖亚夏别克售后，售后要求重启车辆，可开至店里检查。经熄火重启后，发动机故障灯黄灯依然亮，行驶至芜湖亚夏别克4S店后正常熄火，此时里程479公里，店内两名维保人员先后现场打火，车辆均无法再次正常启动，提示发动机和变速箱故障需要维修保养，维保人员用电脑检测车辆后表示无法解决问题也未给出具体故障原因，4S店表示要等到大年初八才能明确原因进一步维修。新车提车不足一个月里程才4百多公里，出现发动机和变速箱故障提示并且无法启动，感觉车辆有明显重大质量和安全隐患，同时给春节期间出行造成严重影响。希望贵部门予以关注，协调处理，切实保护消费者权益，本人手机号18055330393。谢谢！