2025年06月19日 星期四
待厂家处理
20211212112752495510
2021-12-12
广汽传祺
传祺GS5
质量投诉
车身—锈蚀
车牌号：琼CT9397车型：传祺牌（GS5270T自动豪华版）价格：14.68万，车辆登记书时间2018年11月20日，提汽车时间在20日左右，期间几天时间为销售方安装赠送的防爆膜、底盘装甲等。 2021年11月23日发现副驾驶座的右侧门底下与车门扣胶圈处有漏洞，有拇指大小已经无法扣紧密封圈，2021年11月27日开到海口4S店，由接待员王某某负责，并开具“车辆故障问诊/诊断报告”，随后告知车辆已过保质期不能保修，本人拨打厂家售后热线400813666，告知无法第一时间给予明确答复，并退劝回家等待消息，11月30日（周二）微信告知我儿子解结方案：1、走车辆保险、2修理费打折。由于本车没有车损险无法达成共识，期间由我多次与广汽客服02031036029联系，客服第一次告知换车门钱由我出，人工修理费800元，打8折，第二次12月10日下午，电话告知，我必须出钱3000元，方可换整个车门。争议点：1、车皮的厚度、强度、防腐度是否达到有关规定，3年时间就已经腐烂，此前已经更换过其他车门及空调压缩机，2、车辆质保期，是以发现问题的时间鉴定，还是以车辆实际发生质量时间为准，由于车门的破损处被密封胶圈掩盖，隐蔽性强，不容易被发现，过保质期才几天时间，且车门的破烂也不可能在这几天就形成，因此本人认为车辆的破损是在车辆的保质期内。
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