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投诉状态:

厂家处理完成

投诉编号:

20211206144054514956

投诉时间:

2021-12-06

生产厂商:

上汽通用凯迪拉克

投诉车系:

凯迪拉克XT5

投诉类型:

服务投诉

投诉问题:

销售欺诈—与宣传不符

投诉详情:

凯迪拉克XT5车型，无论从厂家自己广告和公众号媒体宣传、自媒体宣传（包含文章和视频），都在宣传“凯迪拉克XT5配备了智能双离合四区”系统以及该系统的强大功能，购车前了解到该功能强大十分看重这个四驱功能，于是购买了凯迪拉克XT 5 21款四驱豪华版。但整个购车前中后无论厂家、经销商、厂家媒体、自媒体，以及厂家车型在线体验介绍，只字不提原来实际上XT5尊贵和铂金版才配备了该系统，也没任何告知，还是在购车后经其他人提示了解后我才知道我的四驱豪华版只是老旧的老适时系统。而且至今本月厂家公众号推广仍在说“凯迪拉克XT5配备了强大的智能双离合四驱系统“，本人认为这是严重的虚假广告宣传和欺诈消费，严重与宣传不符合。本此投诉附上所有截屏证据证明，同时上汽通用凯迪拉克承认却在低版本的XT4车型所有四驱版本配备了这个智能双离合四驱系统，这更加是严重欺诈消费者，恶意打出概念模糊广告，诱导消费者购买。更加让人气愤的是至今还在这么宣传。本人特此提出投诉，以保护自己的权益。