汽车投诉详情 - 中国汽车质量网

投诉状态:

待厂家处理

投诉编号:

20211129100357571029

投诉时间:

2021-11-29

生产厂商:

广汽菲克Jeep

投诉车系:

指南者

投诉类型:

质量投诉

投诉问题:

传动系—自动变速器—变速器漏油

投诉详情:

本人于2020年10月在平顶山中豫4S店购买了jeep指南者2020款220T自动领先版汽车，一直都是在4S店进行的保养。2021年7月在该店保养时工作人员发现汽车底部变速箱有漏油现象，工作人员告知并清洗了变速箱让我再跑一段时间观察情况。因为当地的汛情和疫情原因，我一直没有再做二次检查，直至2021年11月13日我再次到4S点进行汽车保养时，工作人员告知变速箱仍有漏油现场，并现场对变速箱进行全面的清理，保养完汽车工作人员让我回去再跑几天以后观察一下情况。2021年11月20日，我自行观察汽车底部的变速箱器可以清晰的看到底部有漏油现象，我当即与平顶山中豫4S店进行沟通，并按照工作人员要求拍摄照片和视频发送至对接人员。当时工作人员说因为在质保期内，会申请更换变速箱。后来我等了4天仍没有回音，当我再次打电话联系4s店工作人员时，被告知因为更换变速箱造价太高，厂家不同意更换，只做维修处理。我的汽车在质保期内，一直在4S店进行保养，而且没有出现过任何事故。现在汽车质量出现问题，厂家不予妥善解决我不能理解，我恳请相关部门能为我维权，既然是汽车变速箱质量有问题，那就请为我更换一个新的变速箱。