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产品介绍
投诉状态:
厂家正在处理
投诉编号:
20211022174849545210
投诉时间:
2021-10-22
生产厂商:
一汽-大众
投诉车系:
迈腾
投诉类型:
质量投诉
投诉问题:
传动系—DSG/DCT—档位故障
投诉详情:
17年的B8迈腾,DQ380变速箱故障,仪表显示变速箱属于紧急运行,差点造成追尾撞车事故,无法挂入倒车档。经4S店检查,为机电单元故障,需更换机电单元总成,价格是2W不到。此车才48000公里,全程按保养手册4S店保养,此问题为批量性质量事故,厂家以过保为由不予维修。经查此问题为DQ380变速箱通病,通常在3年过保后损坏,机电单元如此昂贵的部件,这么大的批量问题厂家竟然无任何处理措施,对一汽大众表示深深的失望!难道买大众迈腾需要提前准备2W的维修费用吗?希望厂家尽快处理召回问题批次车辆!!!!
平台回复:
我们已将您的投诉转给生产企业或政府有关部门,我们将继续跟踪投诉处理进度。