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投诉状态:

厂家处理完成

投诉编号:

20211014154151514849

投诉时间:

2021-10-14

生产厂商:

东风本田

投诉车系:

本田CR-V新能源

投诉类型:

质量投诉

投诉问题:

电气设备—仪表—多媒体死机电气设备—仪表—中控故障电气设备—仪表—油表不准

投诉详情:

1.销售称该车上绿牌，全国不限行实际购买后得知该车为F开头的绿牌，不享受深圳地区免限行政策。2.销售称该车充电方便，东风HondaAPP上有显示附近充电桩，随时可以充电；随车充电器只要有三角插座就能充电；实际东风HondaAPP上显示附近充电桩都不能充电（接口不同）；三角插座要求必须16A并且有接地线，在外无法识别哪些插座能用，故充电并非宣传的那样方便。3.官宣及销售称该车综合油耗1.3L/百公里，亏电状态油耗4.7L/百公里。实际行驶180公里（提车40KM）实际油耗7.3L/百公里，行车电脑显示平均油耗8.0L/百公里。4.销售称该车综合续航里程600公里以上正常达到800公里左右；新车加满油箱时候显示续航里程601公里；实际行驶180公里仪表显示剩余续航里程290公里消耗续航里程311公里；实际油耗13L，根据实际油耗推算综合续航里程360公里左右，比宣传的最低600公里续航少了240公里。5.仪表显示续航里程与实际相差甚远：新车加满油，50%电量表显续航里程601公里，实际续航里程差用半箱油后相差131公里，新车加满油箱时候显示续航里程601公里；实际行驶180公里仪表显示剩余