汽车投诉详情 - 中国汽车质量网

投诉状态:

待厂家处理

投诉编号:

20211009191910048495

投诉时间:

2021-10-09

生产厂商:

奇瑞捷豹路虎

投诉车系:

发现运动版

投诉类型:

质量投诉

投诉问题:

电气设备—导航—液晶屏故障

投诉详情:

中控主机液晶屏幕左下方漏光，启动过程中出现明显向上的射出光晕，开机后该部分黑色按钮出现颜色变淡。咨询4S店工作，表示该故障属于“颜色不均匀”，该系列车型均有不同程度度的出现，开机后不影响正常使用用，无需处理。电话官方4008200187咨询，转交经销商电话联系，确认符合公司的问题描述，“该系列产品，部分中控屏幕在开机时，出现颜色不均匀现象”，问题反馈后反馈，正常现象，无需处理。经过了解，如果液晶显示屏的边缘缝隙会漏光，那就是中控主机的装配问题，屏幕这边没有装配好，所以导致漏光，购买一个几千块手机、电脑显示器、液晶电视机，出现漏光之后都会给与更换，为何一台几十万的汽车，还是知品牌，对于出现了该问题，却说是正常？难道路虎的质量标准底线就是这么低？那为何其不全部车主都配制这种漏光的中控主机，而是有几率的出现在我们这些车主的车上？并且我的诉求只是要求更换一个没有漏光的中控主机，并不是要求退车。提车当天出，发现新车门有飞漆，我都是要求抛光即可，我想我的诉求不过分。

平台回复:

我们已将您的投诉转给生产企业或政府有关部门，我们将继续跟踪投诉处理进度。