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投诉状态:

厂家正在处理

投诉编号:

20210929152310155102

投诉时间:

2021-09-29

生产厂商:

比亚迪

投诉车系:

汉

投诉类型:

质量投诉

投诉问题:

电力驱动系统—驱动控制器—故障

投诉详情:

1.本人于21年8月18日在比亚迪杭州国旺4S店购买了比亚迪汉EV，型号：BYD7009BEV1。对方已开具发片。车辆已在杭州上牌。 2.21年9月21日，我开车在高速上行使约3小时。定速巡航100公里/小时。晚上开回小区地库此时车辆电量约60%，总行使里程2550公里，购买才1个月。在22日中午，我进地库启动车辆，发现车子无法启动，车速表出现警报：系统动力故障。车子无法挂挡，刹车没反应，油门也没有反应。之后联系B比亚迪4S店进行协商，最后决定使用牵引车和拖车，把趴窝的车子拖回杭州4S店。第二天对方售后人员说故障自己消失了。刷个程序就好。 3.诉求：我要求全款退车。此次故障，导致车辆无任何动力，刹车油门都没有反应，也挂不上档位，是极其重大的故障，对我人身安全有极大的威胁。这次是在下高速后出现的故障，如果发生在高速上，可以想象，将对我和其他高速运行的车辆造成极大的危害。而且此次故障对方售后并没有完全解决。我对这辆车子的质量表示极度的怀疑。我要求退款退货。