汽车投诉详情 - 中国汽车质量网

投诉状态:

已完成

投诉编号:

20210901221049539948

投诉时间:

2021-09-01

生产厂商:

东风标致

投诉车系:

标致207

投诉类型:

质量投诉

投诉问题:

悬架系—后悬架（普通）—悬挂异响

投诉详情:

在汽车质量网首次投诉后，标致厂家联系我到就近的4s店去验车，经现场确认是车辆后桥出现了故障，维修需要4556元，因为车辆是2013年11月购置，厂家及4S店给出的理由是因为出保，车辆更换后桥总成的4556元费用需要自理。2013年买车之后，虽然迄今已经7年多，但行驶公里数不过7万公里，就出现了后桥这种重要零部件损坏。其实后桥出现损坏不是单个车辆出现的问题，而是标致207整个车系大多数车辆的通病，这是非常明显的设计缺陷和质量隐患。标致汽车公司不仅不积极予以重视，践行企业责任，反而以三包政策的年限为借口不管不顾。请问它的做法合理吗？行驶里程不到7万公里就成批量的出现后桥质量问题正常吗？我要求标致厂家正视问题，对出现后桥质量问题的车辆给予免费更换后桥。

厂商回复:

发动机工作时机油会产生正常消耗。机油消耗与发动机运转、使用环境、工况相关。您反馈的问题我们已知晓并高度重视，已安排相关4S店和您进行对接，我们也将持续关注后续处理结果。感谢您的支持与谅解，如有疑问欢迎您致电东风标致客户服务热线：400-887-7108。