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投诉状态:

已完成

投诉编号:

20210811114948979755

投诉时间:

2021-08-11

生产厂商:

长城汽车

投诉车系:

哈弗H6

投诉类型:

质量投诉

投诉问题:

制动系—驻车制动—驻车制动故障发动机—汽油发动机—发动机舱起火发动机—汽油发动机—动力不足

投诉详情:

您好本人在2017年8月14号买的哈佛汽车1.3T排量，在后使用过程中出现严重质量问题（2019年冬天就出现过给4S店打电话说是手刹进水第二天就能好），导致在高速熄火灭车二次以上，出现严重事故问题在2020年8月3号本人去外地旅游，在高速公路上因电子手刹抱死急停在高速公路上，导致后方造成大面积堵车，给厂家和4S店打电话后进店内进行维修检查也一直没检查出问题，后厂家4S店（有电话录音）答应延保一年，如果出现问题随时随地救援给进行解决。第二次严重事故，2020年11月24日在高速公路上行驶期间发动机舱起火导致发动机故障停在高速公路上，后拖车去的4S店进行的维修（修车原因未告知，修了一个月左右） 2021年2月12号车主发觉车辆汽油挥发不好有严重汽油味，怀疑发动机漏油打电话协商后说年后进站检查，2020年3月7日进站保养发现发动机漏油（漏油原因未告知，私下给修车工人买烟后告知是因为修发动机螺丝没拧紧导致，）车主才知道长春长兴未告知车主的情况下擅自给车主大修发动机，车主在使用期间发现发动机现存在严重动力缺失问题，而且电子手刹故障一直没有解决。现怀疑车辆有严重质量问题。擅自修发动机