汽车投诉详情 - 中国汽车质量网

投诉状态:

厂家处理完成

投诉编号:

20210725201750101519

投诉时间:

2021-07-25

生产厂商:

比亚迪

投诉车系:

秦新能源

投诉类型:

质量投诉

投诉问题:

传动系—自动变速器—怠速时顿挫

投诉详情:

亲爱的比亚迪公司，王传福同志，我可是你的忠实粉丝，买了你两辆新能源车。一辆比亚迪宋DM一辆比亚迪秦DM，两辆车同一个毛病第一辆车宋出现的时候变速箱有问题的时候我没有投诉你，16万公里，时间间隔一个月另一辆车秦也出了同de一个问题，也是16万公里。你们4S店，客服的解释难以让人信服。汽车我支持国产，也相信王传福同志，希望你不要寒了一个忠实粉丝的心。

厂商回复:

车辆已超保，需用户自费更换变速箱分总成解决，用户要求免费维修的诉求无法满足，请知悉，谢谢！