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投诉状态:

已完成

投诉编号:

20210622200949555053

投诉时间:

2021-06-22

生产厂商:

东风日产

投诉车系:

奇骏

投诉类型:

质量投诉

投诉问题:

传动系—自动变速器—报故障码传动系—自动变速器—加速无力传动系—自动变速器—不升档传动系—自动变速器—失速传动系—自动变速器—低速顿挫传动系—自动变速器—低温不升档

投诉详情:

我的车是日产14款奇骏2.0舒适版，购于2016年1月23日，全程4S店做保养。加延保是5年，应到2021年1月22日。保内出现加油不走车，查不出原因，4S店有记录。偶发顿挫、打滑、失速。2021年3月27日87214公里，报故障码P2813-00压力控制电磁阀G，换油版本升级。5月11日相同故障码，被4S店忽悠小病大修，自费更换再制造变速箱，服务顾问销售时忽悠说是日产厂家把有问题的变速箱维修后再销售及质保的，配件来自北京日产分库，未见生产日期、合格证、检验证书，请问，这就是东风日产的服务标准吗？日产变速箱故障的原因基本都指向电磁阀，电磁阀和阀体材质太差耐久性不够，最终导致阀体故障并引发变速箱连锁损坏，这是设计缺陷质量问题。《国家市场监督总局》主管的《中国质量新闻网》连发多篇针对东风日产CVT变速的质量缺陷报道，抽样调查故障率极高。变速箱损坏我认为是在保期间问题，并且存在设计缺陷，不应该由消费者买单。4S店给的答复我不能接受。我要求厂家和4S店退回全部维修费用并进行赔偿，免费更换原厂全新变速箱。