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投诉状态:

已完成

投诉编号:

20210529065255525097

投诉时间:

2021-05-29

生产厂商:

长城汽车

投诉车系:

哈弗H6

投诉类型:

质量投诉

投诉问题:

发动机-汽油发动机-烧机油

投诉详情:

17年9月17日在绍兴市上虞区宝通汽车服务有限公司购买长城H7汽车。20年3月行驶32000公里，发现有严重烧机油现象，立即向宝通公司反应，答复说这个是通病，目前还没有解决办法，让我继续观察。20年5月9日34900公里做保养，也没有解决，一直拖到21年2月23日42800公里，做保养更换PVC阀说可以解决烧机油，3.31日在高速公路行驶时突然剧烈抖动，故障灯亮，车熄火。4月1日宝通公司拆开检查后告知2缸3缸火花塞炸裂引起活塞，气门，缸体损坏造成本次事故。一，汽车存在质量问题，4S店一直拖延，不给解决，二，保养浮于形式，按照保养手册要求，42000公里必须更换火花塞，而未检查更换。长城公司和宝通公司按照承担的责任，应赔偿我本次产生的各类损失。