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投诉状态:

已完成

投诉编号:

20210429224056579950

投诉时间:

2021-04-29

生产厂商:

长安福特

投诉车系:

蒙迪欧-致胜

投诉类型:

质量投诉

投诉问题:

传动系-DSG/DCT-漏油

投诉详情:

行驶41250公里活塞碎了更换发动机总成（更换的国产凸机原车为原装进口，没有任何补偿，当时买车就是冲着配置去的），其他问题层出不穷！变速箱之购买之日起问题不断，阀体壳渗油换垫、不行打胶、不行换阀体壳、召回，还漏，打胶，质保期告诉渗油正常，出了质保告诉出保了不管，投诉反馈后更换离合器总成（第一次没看到包装箱估计也是翻新的），行驶不到200公里漏油、踩刹车感觉要熄火，售后告诉不要跑远路以防缺油烧毁变速箱，让等着厂家结果，现在结果出来了更换再制造离合器总成，再制造翻新的，福特所谓的质保索赔延保就是更换垃圾配件，厂家答复符合法律法规，提醒广大福特车友们质保延保索赔一定要在眼前看着更换的零件包装箱上面的标注，勿上骗子当！拿用户生命安全不当回事！这种企业眼里只有利益完全没有社会之责，难不成福特的新车就是用再制造翻新的组装，难怪故障率高，福特福特看看今年的3.15吧！祝你明年继续霸榜！

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厂商回复:

尊敬的客户您好，您反馈的问题长安福特已经收到，并已协调您车辆所在地的经销商积极处理，同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题，后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766或关注 @长安福特微客服微信公众号在线咨询，谢谢。