2026年06月18日
星期四
登录
注册
手机应用
手机客户端
微信公众号
网站首页
投诉通道
质量报告
质量访谈
质量解析
车型质评
新车评测
车质对比
图解新车
专题频道
历史专题
新闻动态
热点话题
行业动态
新能源
新能源资讯
新能源车评
新能源生活
召回信息
召回信息
召回分析
二手车
质量查询
服务商
产品介绍
投诉状态:
厂家正在处理
投诉编号:
20210412174050981029
投诉时间:
2021-04-12
生产厂商:
一汽-大众
投诉车系:
迈腾
投诉类型:
质量投诉
投诉问题:
传动系—自动变速器—机电单元故障
投诉详情:
本人18年3月15日在德州华运4s店提的18款迈腾330豪华型,3月12号在4s店做质保,发现漏防冻液,4s店检查说是水箱胶环坏了,换了新的,不漏了,说其他没什么问题,就过了3年质保期。就在4月8日早上8点下夜班回来,踩下刹车,准备倒进车位,仪表盘显示变速箱损坏,挂前进后退档全没反应,过了不到一分钟,故障灯没了,也能挂上档了,我赶紧去4s店做了检查,告诉我变速箱机电单元故障,当时没有故障灯,说让我开开再看看。4月9号晚上8点左右,我在路上正常行驶,突然从6档降到2档,车身剧烈晃动,仪表盘显示“变速箱处于紧急运行状态,可继续行驶”,D1档消失,我就2档打着双闪30多的速度开回来了。4月10号下午4点多,我把车开去4s店,从新检查了一次,还是机电单元故障,我就找售后,技术经理理论,我说我这刚过了质保还不到一个月时间,才跑了不到3万4,变速箱就出现这么严重的问题,我保养,质保全是在你这做的,你得给我个解释,他们说的最多的一句话就是:我们可以给你修,换,但是一切费用自费。我这过质保不到一个月就出现这么严重的问题的问题,我对大众产品的质量问题和4s店服务严重怀疑,我要求免费更换!
相关图片:
平台回复:
我们已将您的投诉转给生产企业或政府有关部门,我们将继续跟踪投诉处理进度。