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投诉状态:

厂家正在处理

投诉编号:

20210411174450974810

投诉时间:

2021-04-11

生产厂商:

上汽通用凯迪拉克

投诉车系:

凯迪拉克ATS-L

投诉类型:

质量投诉

投诉问题:

传动系—车桥—后桥半轴异响悬架系—前悬架（普通）—漏油传动系—车桥—防尘器破裂

投诉详情:

2021年3月25日至“苏州华洋”保养时，被告知后桥差速器漏油以及两个前减震器漏油，需要更换，由于车辆已于2021年3月15日过保，所以费用需本人自行承担，后桥差速器漏油需更换差速器油以及油封，前减震需更换总成，当时给的报价时差速器维修两千加，两侧前减震总成更换需一万不到，本人考虑到4S店工时费及材料费价格较高，所以仅同意对后桥差速器进行维修，更换差速器油和油封费用合计2047.4元。 2021年4月10日，本人去修理厂进行前减震维修时，被告知后桥差速器有异响，需更换差速器轴承，差速器油和油封需同时更换。 2021年4月11日，经过“苏州华洋”检测，确认车辆后桥差速器异响，需更换差速器总成或者轴承，并确认差速器油和油封需同时更换的事实。本人认为“苏州华洋”4S店在3月25日进行差速器油和油封更换时未对差速器进行必要的检查，从而导致本人利益受到损害，所以要求退还3月25日维修后桥差速器产生的2047.4元费用。

平台回复:

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