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投诉状态:

厂家正在处理

投诉编号:

20261110171755975551

投诉时间:

2026-11-10

生产厂商:

上汽通用别克

投诉车系:

英朗

投诉类型:

服务投诉

投诉问题:

服务态度-厂家不回复

主诉详情:

一．2026年8月3日苏C159PF别克轿车车主，在万帮别克（高铁店）购买四条新轮胎和安装服务。在购买前，该店前台服务人员告诉本车主，四条新轮胎都是2026年第16周生产的。而真正安装到我车上的，有两条是2026年第6周生产的。这明显是销售欺诈！二.该店在安装新轮胎时（安装费200元）操作不规范，导致该车辆在正常行驶时，车身抖动（时速90就开始抖动），险些造成车祸！对本车主生命财产造成直接威胁！三.2026年10月14日，本车主再次来到该店，说明该车在正常行驶时车身抖动，要求重新规范安装新轮胎。谁知该店在再次安装新轮胎的操作中，违规操作：向轮胎内喷入紧固件松动剂，直接造成轮胎、轮毂、胎压检测器损坏。

投诉详情:

厂家从未主动联系我，4S耍无赖，叫我去起诉他！

平台回复:

我们已将您的投诉转给生产企业或政府有关部门，我们将继续跟踪投诉处理进度。