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投诉状态:
待厂家处理
投诉编号:
20261106173249531015
投诉时间:
2026-11-06
生产厂商:
一汽-大众
投诉车系:
速腾
投诉类型:
服务投诉
投诉问题:
服务态度-不解决问题
投诉详情:
买了一汽大众的一年的服务包 说是能在手机上把车打开 充值完以后说要激活 要启动车辆 我就是因为把车钥匙锁在家里我打不开我才充的费用 冲完了说不能用 得上车激活 我车都进不去怎么激活? 充值前也没说激活才能用
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平台回复:
我们已将您的投诉转给生产企业或政府有关部门,我们将继续跟踪投诉处理进度。