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投诉状态:

待厂家处理

投诉编号:

20261030110549995010

投诉时间:

2026-10-30

生产厂商:

长安福特

投诉车系:

锐界

投诉类型:

质量投诉

投诉问题:

发动机—抖动发动机—怠速不稳发动机—其他

投诉详情:

长安福特 TSB19-2346/22-2229 福特发布，指出2015–2018款锐界/福克斯等搭载的2.0T EcoBoost发动机存在冷却液泄漏的设计缺陷。 • 福特美国已发布TSB并召回改进，但长安福特未主动告知国内车主，也未开展召回。 • 厂家/4S店常以"超质保期"为由拒绝免费处理，车主认为设计缺陷属产品侵权责任，不应受质保期限制。陕西福迪汽车贸易公司和厂家以过保拒绝，我们要坚持按TSB19-2346和CSP审核，不过通要求书面拒绝理由并升级客服。