汽车投诉详情 - 中国汽车质量网

投诉状态:

待厂家处理

投诉编号:

20261028173457101499

投诉时间:

2026-10-28

生产厂商:

比亚迪

投诉车系:

宋PLUS新能源

投诉类型:

服务投诉

投诉问题:

服务态度-不解决问题服务态度-不予索赔服务态度-厂家不回复服务态度-故意拖延服务态度-互相推诿服务态度-态度蛮横人员技术-维修技术差人员技术-操作不规范

投诉详情:

快修完时，发现显示车辆全部在另一家店维修（佛山市宇盛汽车服务有限公司），询问情况，佛山宇豪表示因场地、环保等原因没有钣喷维修条件，未告知就私自将车开到同集团宇盛钣喷中心修理，剥夺用户知情权，但比亚迪官方app标注比亚迪海洋网佛山宇豪4S店是具有钣喷服务，平常其广告也说明有钣喷维修，出于担忧去外店的维修质量，后咨询4S店服务总监，得到保证是官方授权钣喷中心，是正品配件与维修质量，会告知其店员技师跟进保障好维修质量，但维修资料无法更改。修车期间从无催促，通知拿车也留足时间，但佛山宇豪将车停放露天车场几天却连车门都不锁，日常管理缺失；同时没有质检及修车质量奇差，拿车时发现前保险杠一角漆面凸起破损，受损翼子板仅简易复位，一角漆面破损露底，安装不平整，车灯边缘有拆装凹陷瑕疵，残留刮蹭伤痕。3处配件维修全不合格便叫车主过来交车。整个佛山宇豪从上到下全链条敷衍低水平，对车主是表面一套背地一套，将情况反馈也是傲慢敷衍对待，因佛山宇豪4S店私自转修，管理缺失，出问题就耍套路，推诿塞责，得过且过，淡化不处理，严重侵犯消费者权益！