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投诉状态:

厂家处理完成

投诉编号:

20210308121954100565

投诉时间:

2021-03-08

生产厂商:

一汽丰田

投诉车系:

亚洲龙

投诉类型:

质量投诉

投诉问题:

气囊和安全带—气囊—气囊未弹出

投诉详情:

2021年2月24日18点30左右，我驾驶丰田亚洲龙汽车在京港澳高速上由南向北行驶，当时天下小雪，道路畅通无阻，能见度良好，我正常行驶在左边第一车道（单向4车道均畅通），突然同向行驶的第二车辆的一辆宝马违规向我车辆变道，其左后方剐蹭到了我车辆的右前方，出于本能的反应：我向左做了小幅的避让，同时进行了脚制动，由于高速的速度存在加上到了湿滑的原因，车辆失控撞向了中间的隔离栏，在巨大的撞击后车辆惯性的甩尾出现了车辆自左向右转了2圈后横停在高速路上，第二天交警也进行了责任判定。我方无责。此事故导致了我司：前杠撞掉了、梁大灯撞损、防撞梁断裂、车辆左大梁严重变形、水箱变形位移。。。。。，如此事故的情况下居然气囊一个都没有打开！而在进行厂家400投诉后至今没有给予一个安慰或解释，只是回复4S点推诿车辆不存在质量问题，而气囊没有打开的原因是条件不具备！在此我想结合厂家的回复问问丰田：车速低于30码不开！高于100码也不开！撞的方向不对也不开！什么条件下能开？是要死人了才开吗？出事故前还得先调整了角度方向了再撞上去吗？如此质量和傲慢的产品，本人无法接受！要求退车！